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Lunes, 01 de Noviembre de 2010 11:57

* Importe mínimo de pedido = 25,00 €

Plazos de entrega

Tanto en los listados de productos por categorías o por marcas, como en las fichas con información detallada, junto al carrito de la compra aparecen siempre los iconos que indican la disponibilidad de los productos:

Este icono aparece cuando el producto está disponible en nuestro almacén y por tanto la salida del almacén del pedido es inmediata (envíos por SEUR, excluyendo fines de semana y festivos).

Este icono aparece cuando el producto no está en nuestro almacén, pero esperamos recibirlo en breve, por tanto el plazo de entrega puede prolongarse un poco más. En este caso, por favor utiliza el enlace "Consultar" para contactar con nosotros y ampliar información al respecto.

 

Cuando en algún producto aparece este icono, o no aparece el icono del carrito de la compra, esto significa que el producto no está disponible o tardaremos más de una semana en poderlo entregar. En este caso, recomendamos también utilizar el enlace "Consultar" para ampliar información sobre la previsión de disponibilidad para este producto.

 

Una vez realizado el pedido, te envíamos un email con la confirmación de que tu pedido está en proceso.

Cuando el pedido se entrega a la agencia de transportes SEUR, te enviamos otro mensaje con el número de localización del paquete.
El número de localización de SEUR solamente es válido en www.seur.es a partir del dia siguiente al envío.
Puedes hacer el seguimiento de tu envío con dicho número de localización en www.seur.es

Y siempre puedes seguir el estado de tu pedido en nuestra propia web accediendo aquí a la extranet de clientes

Cuando primero haces el pedido, este aparece así:

Más tarde, cuando nuestro departamento comercial está procesando tu pedido, en la extranet aparece así:

Y tan pronto la mercancía ha sido entregada a SEUR, el pedido cambia su estado de envío así:

... en cualquier momento puedes pulsar en VER DETALLES y comprobar la hora exacta en que hemos procesado el pedido y procedido a su envío:

Es importante remarcar, que todos los pedidos que recibimos por la web son procesados por personas humanas, es decir, siempre hay una persona con criterio profesional que revisa tu pedido y asegura que todo esté en perfectas condiciones. Tanto nuestro almacén, como las entregas de Seur, están operativos de Lunes a Viernes.

Como siempre, te animamos a que contactes con nosotros para cualquier duda o consulta sobre el proceso de pedidos.

 

Internacional / Canarias Ceuta y Melilla

Si Ud. reside en alguna de estas Comunidades o en otro país y quiere información referente a los gastos de envío y condiciones de venta, no dude en contactar con nosotros